退款政策
退货
我们的保单有效期为 14 天。如果您购买后已超过 14 天,很遗憾,我们无法为您提供退款或换货。
要符合退货条件,您的商品必须未使用过且状况与收到时相同。它还必须在原始包装中。
有几种商品免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂的物品不能退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险品或易燃液体或气体的商品。
其他不可退货的物品:
礼品卡
电池
胶卷
可下载的软件产品
一些健康和个人护理用品
要完成退货,我们需要收据或购买证明。
请不要将您购买的商品退回给制造商。
在某些情况下只能部分退款(如果适用)
有明显使用痕迹的书籍
CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片已打开
任何物品不在其原始状态、因非我们的错误原因而损坏或缺少零件
任何在交货后 30 天以上退回的物品
退款(如果适用)
收到并检查您的退货后,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的商品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。
如果您获得批准,系统会处理您的退款,并会在一定天数内自动向您的信用卡或原始付款方式退款。
退款延迟或丢失(如果适用)
如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司,您的退款可能需要一些时间才能正式过帐。
接下来联系您的银行。在发布退款之前通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作但仍未收到退款,请通过 thefilmcamerastore@gmail.com 联系我们。
特价商品(如果适用)
只有正价商品可以退款,很遗憾,特价商品不能退款。
换货(如果适用)
我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要用它换取相同的物品,请发送电子邮件至 hello@filmcamerastore.co.uk
礼物
如果该商品在购买时被标记为礼物并直接运送给您,您将收到相当于退货价值的礼品积分。收到退回的物品后,将向您邮寄礼券。
如果商品在购买时未标记为礼物,或者送礼人将订单商品寄给自己以便稍后再送给您,我们将向送礼人退款,他会知道您的退货情况。
运输
要退回您的产品,您应该将产品邮寄至:Film Camera Store, Sheffield, S6 6EA, United Kingdom
您将自行承担退货的运费。运费不可退还。如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。
根据您居住的地方,换货商品送达您所需的时间可能会有所不同。
如果您要运送超过 50 英镑的商品,您应该考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定会收到您退回的商品。