国际订单条款与细则 - 配送、关税与增值税

本条款与细则的适用范围

本条款与细则适用于所有配送至英国境外的产品订单。它们适用于在国际网站上下的订单，以及在英国网站上使用我们国际配送服务下的订单。它们管辖您与我们就以下事项达成的合同：(i) 产品销售；及 (ii) 国际配送服务。

 

非欧盟地区客户

我们的价格不包含税费（关税、进口关税、增值税）。很抱歉，我们无法为欧洲客户所支付的金额提供折扣。我们不负责支付关税费用。请务必考虑到您在从英国发货的相关事宜中所承担的关税义务。

 

进口关税、税费及海关——仅限欧盟境外配送

本条款适用于将产品配送至非欧盟国家的客户。

配送至欧盟以外目的地产品，因当地法律或海关手续可能会产生税费、费用、关税、征费或其他收费。您的订单收件人负责处理产品进口的所有海关手续，并需支付任何国际配送的额外费用，包括进口关税、正式报关手续费、税款、征费及欧盟境外可能征收的其他费用。通常情况下，产品收件人（而非下单人）会在货物到达目的地国家时收到单独的缴费通知。如果您订购的产品是配送给他人，请确保对方知晓他们将负责这些额外费用。

请注意，在某些国家（如美国和加拿大），下单人可能会收到缴费通知，在这种情况下，您将负责支付这些额外费用。相关海关部门必须在收到您或收件人（视情况而定）的付款后，方可进行产品配送。

很遗憾，我们无法控制这些费用，也无法预知其具体金额，因此我们无法就这些流程提供任何协助。我们建议您在订购产品配送至非欧盟国家之前，先核实该国适用的任何海关手续及进口税费。我们将尽商业上合理的努力，为您提供我们所掌握的与产品或订单相关的信息，以便您办理清关手续。

对于所有产品的国际配送，您（或产品的收件人，如不同）将作为进口商。因此，在下订单前，您有责任核实所订购的产品是否符合该国、州和/或联邦政府的进口法规，并确保不存在可能影响您接收订单的当地要求或限制。

您同意我们以出口商身份代表您处理产品事宜，并以我们自己的名义代表您完成出口申报。

如果下单后出现目的地国家海关当局施加了我们在下单时未知的限制，我们将取消该订单并为您退款。

在可能的情况下，我们或我们的分包商将代表产品收件人办理所有海关手续。我们也可能就海关手续向您索取信息。您必须在收到请求后的 5 天内做出回应，否则订单将被取消，产品将退回我们的仓库。

如果收件人希望退货，必须直接向其当地海关办公室申请退还关税和税款，并出示退货证明。

 

欧盟地区客户

二手产品不包含可抵扣增值税（差额征税程序）。价格中不额外增加税费或其他成本。

我们的价格包含增值税（如产品适用）。增值税根据您的订单发送国的正常增值税税率确定（根据新的 OSS 税法）。各国特定的增值税税率如下表所示。

虽然了解订单中的应税部分很有益处，但这不会改变订单的总价。所显示的所有价格均包含增值税。需支付的增值税金额显示在结账页面。

国家	新产品 / 服务	二手产品
奥地利	20%	不适用*
比利时	21%	不适用*
克罗地亚	25%	不适用*
塞浦路斯	19%	不适用*
捷克共和国	21%	不适用*
丹麦	25%	不适用*
爱沙尼亚	20%	不适用*
芬兰	24%	不适用*
法国	20%	不适用*
德国	19%	不适用*
希腊	24%	不适用*
匈牙利	27%	不适用*
爱尔兰	23%	不适用*
意大利	22%	不适用*
拉脱维亚	21%	不适用*
立陶宛	21%	不适用*
卢森堡	17%	不适用*
马耳他	18%	不适用*
荷兰	21%	不适用*
波兰	23%	不适用*
葡萄牙	23%	不适用*
罗马尼亚	19%	不适用*
斯洛伐克	20%	不适用*
斯洛文尼亚	22%	不适用*
西班牙	21%	不适用*
瑞典	25%	不适用*

 

*二手产品不含可抵扣增值税。

国际配送交付周期

配送至国际地址的交付周期将根据目的地而有所不同，但我们将尽合理努力确保所有产品在合同签订之日起 30 天内交付。如果您的订单已由我们发出（如发货确认邮件所确认），但在预计交付时间内未送达，请通过下方联系方式联系我们的客户服务团队。客服代表我们处理有关国际配送服务的所有查询。

偶尔，由于我们无法控制的原因（如材料短缺、进口延迟或需求超出预期），订单交付可能会延误或受阻。在向欧盟境外配送时，交付也可能因海关相关流程（如检查）而延误。我们将尽合理努力及时告知您此类延迟。如果产品在 30 天内未交付，您可以取消订单并获得全额退款，包括所有配送费用。

如果发生我们无法控制的延迟，我们将尽一切努力告知您相关情况。为免生疑问，产品交付的时间并非合同的核心要素，但您仍将享有适用法律赋予您的所有法定权利。

 

付款和增值税

我们目前仅接受英镑 (GBP) 付款。我们无法提供以当地货币付款的选项。国际信用卡提供商或银行将确定汇率；如果以银行非标准发行的货币进行支付，银行可能会收取额外的处理或管理费，持卡人需承担此费用。

我们的配送费会在网站的配送和订单确认页面以及我们的邮件中，在所购产品的小计金额之后，以“配送费”列出。

您向我们支付的产品总价始终保持不变。

增值税（或等效税款）将取决于交付国家，并按以下方式应用：

欧盟目的地	非欧盟国家
若您要求配送至欧盟地址，产品价格和适用的配送费用将包含英国增值税或产品交付国的等效税款。 请参阅下文了解更多详情。	若您要求配送至非欧盟国家地址，产品和配送服务通常享受零税率，即不征收英国增值税。然而，您为产品和/或配送服务支付的价格将保持网站上显示的价格不变。 由于未收取增值税，因此无需向我们申请退税。

 

隐私政策

根据我们的隐私政策，我们可能会向与我们或与我们有业务往来的其他公司（如配送服务提供商）披露与您的订单相关的个人信息，以便处理、配送您的订单，并随时向您通报有关订单的任何更新。欲了解更多关于个人数据处理的信息，请阅读我们的完整隐私政策。

 

责任限制

对于因我们造成的可预见损失和损害，我们将对您承担责任。如果我们未能遵守这些条款和细则，我们将对您遭受的、因我们违反合同或未能尽到合理审慎和专业技能而导致的损失或损害承担责任。损失或损害在以下情况视为可预见：即发生该情况显而易见，或者在合同订立时，双方均已知悉可能会发生此类情况。

 

我们的权利

我们保留不时更改这些条款和细则的权利，但任何更改不适用于我们在更改做出前已接受的任何订单。

本条款和细则管辖我们与您之间的关系。对管辖现有合同的条款和细则所做的任何更改必须以书面形式进行，并由双方签字。通过这种方式，我们可以避免因双方应尽义务而产生的问题。

 

替代性争议解决

替代性争议解决是一种由独立机构审议争议事实并寻求解决的过程，无需您通过法庭诉讼。

如果您的居住国在欧盟境内，若您对我们处理投诉的方式不满意，您可以通过欧盟委员会在线争议解决平台提交投诉：http://ec.europa.eu/odr。在您的居住国可能还有其他争议解决平台。

 

完整协议

您确认，在同意接受本条款与条件时，您并未依赖本条款与条件之外的任何陈述，且您同意就任何此类额外陈述您将不享有任何救济。您的法定权利不受本条款与条件的限制。本“国际协议”中的任何内容均不得限制或排除我们就任何欺诈性或过失性虚假陈述所承担的责任，无论该陈述是否已成为本条款与条件的条款。此外，接受本条款与条件即表示您明确同意受本协议中有关以下内容的规定约束：(i) 付款与增值税，(ii) 我们关于交付服务的责任限制。

客户服务联系方式：

电话：020 8050 4549

电子邮箱：hello@filmcamerastore.co.uk

如有任何疑问，请务必与我们联系。