我们主要经营二手相机，因此除非另有说明，否则默认所有待售商品均为二手成色。

我们销售的大多数相机及设备生产于1950年至2010年间，因此都曾被使用过。

我们网站上也提供一系列全新的胶片相机、数码相机及配件。

每件待售商品的成色均在商品规格中注明。

当然可以。我们所有的相机在网站上架销售前，都会经过彻底的清洁、测试和检修。

是的，确实如此。如果产品有缺陷，我们所有的商品均享有 30 天退款或换货保证。

如果您的订单尚未发货，您仍然可以取消订单。但是，如果订单已经发出，而您仍希望取消，则需要承担全部退货运费。

请尽快发送电子邮件至 hello@filmcamerastore.co.uk 与我们联系。

我们也希望能与您交流！如有任何问题、疑虑或反馈，请联系我们。我们一定会会在 48 小时内给您答复。但请注意，周五发送的咨询将在下周一收到回复，但也可能会提前回复。

订单提交后，您将收到一封发送至您网站注册邮箱的确认邮件。如果您未在收件箱中看到订单确认信息，请检查您的垃圾邮件文件夹。

请发送邮件至 hello@filmcamerastore.co.uk，并详细描述您遇到的困难。请尽可能提供详细信息（例如截图），以及您希望寄送物品的地址。您也可以通过电话联系我们，我们将为您下单。

1. 英国标准订单通过 DHL 快递 48 小时追踪服务发货（免费）
2. 英国特快订单通过 DHL 快递 24 小时追踪服务发货（£8.99）
3. 国际订单通过 DHL 国际快递追踪服务发货（£20），订单满 £200 可享免运费

我们为所有英国境内的相机及配件订单提供免费标准配送服务。仅购买 35mm 胶卷的订单需支付运费，如需享受免运费服务，请在订单中添加一台相机。

当然。一旦您的订单完成打包并发出，您将会收到一封包含快递网站链接的电子邮件，其中会有完整的追踪信息。

我们目前发货到美国、加拿大、澳大利亚和英国。如需咨询发货到其他目的地，请联系我们。

请提供您的追踪单号，并与物流公司及我们取得联系。如果您的包裹因无人认领、您提供的地址有误，或物流公司多次尝试联系未果而被退回，我们将收取相应的重新发货费用。

请查看已发送至您邮箱的物流追踪单号。请将有关您包裹的所有信息发送至 hello@filmcamerastore.co.uk，我们将尽力为您查找包裹。