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Disponibilité des marchandises
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Description des biens
Film Camera Store a fait tout son possible pour s'assurer que toutes les informations sur le site Web sont exactes et informatives. Nous sommes impliqués dans la photographie depuis de nombreuses années et bien que nous soyons des professionnels, il ne nous est pas possible d'avoir une connaissance absolue et spécifique de chaque fabricant ou système. La majorité de nos articles, quel que soit leur état, ont plusieurs années, voire des décennies, et doivent être traités avec soin et attention pour préserver leur longévité. Nous ne pouvons être tenus responsables des inconvénients ou des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Par conséquent, en passant une commande chez nous, vous confirmez que vous avez entrepris les recherches nécessaires pour vous assurer que le ou les articles que vous achetez sont adaptés à vos besoins et vous comprenez comment les utiliser. Les articles consommables tels que les films, les bandes et les batteries, etc. sont fournis avec l'équipement de photographie, si possible, à titre de référence client uniquement. Il est fortement avancé pour remplacer tous les consommables pour des performances et des résultats maximaux de tout équipement fourni. Tous les prix et spécifications sont sujets à changement sans préavis et nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, que ce soit dans les prix, la description, les spécifications, etc., sans préavis.
Expédition
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Les objectifs et frais de livraison sont les suivants ;
- Royaume-Uni - MyHermes Parcel For (objectif de livraison de 2 à 4 jours ouvrables) - Gratuit
- Royaume-Uni - Royal Mail de 2e classe signé pour (objectif de livraison de 1 à 3 jours ouvrables) - Gratuit
- Royaume-Uni - 1ère classe Royal Mail signé pour (objectif de livraison de 1 à 2 jours ouvrables) - 5,99 £
- UE – Devis de prix et délai de livraison sur demande
- USA, Asie et Reste du monde - Devis et délai de livraison sur demande
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Article(s) défectueux
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de l'article pour tester et vérifier entièrement toutes les fonctions qui s'appliquent aux articles d'occasion, les nouveaux articles sont de 30 jours. La politique suivante dure trente jours à compter de la date de livraison et ne s'applique qu'à la condition que l'article soit défectueux ou défectueux.
Si trente jours sur un nouvel article se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement d'échange, mais nous pouvons offrir une assistance !
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Remboursements (le cas échéant)
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Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
- Le ou les articles nous sont retournés plus de trente jours après la livraison
- Le ou les articles ne sont pas dans leur état d'origine, sont endommagés ou manquent de pièces pour des raisons non dues à notre erreur.
- Les articles qui nous sont retournés n'ont aucun problème.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, il vaut toujours la peine de consulter le manuel en ligne, ainsi que les vidéos d'instructions YouTube car elles illustreront les fonctions. Cependant, vous pouvez toujours nous contacter, nous sommes heureux de vous aider à utiliser vos articles.
Pour demander un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@filmcamerastore.co.uk. Pour être admissible à un retour, vous devez nous fournir les éléments suivants ;
- Adresse e-mail utilisée pour l'achat
- Date de réception de l'article
- Le ou les articles ne sont pas dans leur état d'origine, sont endommagés ou manquent de pièces pour des raisons non dues à notre erreur.
- Preuve photographique des dommages, défauts ou parties manquantes des articles
SI votre demande de retour a été approuvée,
Veuillez renvoyer vos articles dans leur état d'origine avec tous les extras supplémentaires ou «cadeaux» fournis.
Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez l'adresse appropriée à laquelle envoyer l'article. Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de vos articles.
Une fois votre retour reçu, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous l'inspectons et nous vous contacterons dès que possible avec une approbation ou un rejet de votre remboursement. Le processus d'inspection peut prendre jusqu'à 14 jours.
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