Film Camera Store es un minorista en línea de equipos fotográficos nuevos y usados para empresas y particulares. Cuando realiza un pedido con nosotros, acepta nuestros Términos y condiciones. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.
Disponibilidad de Bienes
Todos los artículos están sujetos a disponibilidad. Film Camera Store le informará lo antes posible si los productos que ha pedido no están disponibles. Todos los precios están sujetos a cambios sin notificación y, aunque se hace todo lo posible para garantizar la exactitud de los precios que se muestran en filmcamerastore.co.uk o filmcamerastore.com, no se garantiza que sean exactos. Si algún precio es diferente al mostrado te informaremos antes de despachar el pedido y tendrás la opción de continuar con el pedido o no.
Descripción de las mercancías
Film Camera Store ha hecho todo lo posible para garantizar que toda la información en el sitio web sea precisa e informativa. Llevamos muchos años en la fotografía y, a pesar de ser profesionales, no nos es posible tener un conocimiento absoluto y específico de cada fabricante o sistema. La mayoría de nuestros artículos, independientemente de su estado, tienen varios años, si no décadas, y deben tratarse con cuidado y atención para preservar su longevidad. No podemos ser responsables de ningún inconveniente o daño que resulte del uso inadecuado de los productos, por lo tanto, al realizar un pedido con nosotros, usted confirma que ha realizado la investigación necesaria para garantizar que los artículos que compra son adecuados para sus requisitos y usted entiende cómo usarlos. Los elementos consumibles, como películas, cintas y baterías, etc., se suministran con el equipo fotográfico, en la medida de lo posible, solo para referencia del cliente. Es muy avanzado para reemplazar todos los elementos consumibles para obtener el máximo rendimiento y resultados de cualquier equipo suministrado. Todos los precios y especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso y nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, ya sea en precios, descripción, especificaciones, etc., sin previo aviso.
Transporte
Todos los pedidos se envían a través de Royal Mail o MyHermes dentro de las 24 horas hábiles. Las estimaciones de costos son las siguientes, pero de acuerdo con las pautas de Royal Mail y MyHermes, espere hasta 28 días (Royal Mail) y 14 días (MyHermes) para la entrega. Los servicios adicionales para algunos pedidos pueden utilizarse para pedidos grandes, pesados o internacionales.
Los objetivos y cargos de entrega son los siguientes;
- Reino Unido – MyHermes Parcel For (objetivo de entrega de 2 a 4 días hábiles) - Gratis
- Reino Unido - Royal Mail de segunda clase firmado para (objetivo de entrega de 1 a 3 días hábiles) - Gratis
- Reino Unido - Royal Mail de primera clase firmado para (objetivo de entrega de 1-2 días hábiles) - £ 5.99
- UE – Cotización de precio y tiempo de entrega bajo consulta
- EE. UU., Asia y resto del mundo: cotización de precio y tiempo de entrega a pedido
En el improbable caso de un retraso en el envío internacional, consulte aquí para obtener más información http://www.news.royalmailgroup.com/service-update/international.
Film Camera Store publica artículos en todo el mundo, pero no somos responsables de ningún impuesto de importación, arancel o cargo aduanero incurrido por el comprador. Estos son responsabilidad exclusiva del comprador y, en el desafortunado caso de que se nos devuelva un pedido internacional, no podemos reembolsar los gastos de aduana ni los derechos/impuestos de importación.
Artículo(s) defectuoso(s)
Tiene 14 días a partir de la recepción del artículo para probar y verificar todas las funciones. Esto se aplica a los artículos usados, los artículos nuevos son 30 días. La siguiente política tiene una vigencia de treinta días a partir de la fecha de entrega y solo se aplica bajo la condición de que el artículo esté defectuoso o defectuoso.
Si han pasado treinta días de un artículo nuevo desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso por el cambio, ¡pero podemos ofrecerle asistencia!
Si aceptamos la devolución de un artículo y descubrimos que no tiene problemas u otros desacuerdos, tenemos una tarifa de reposición del 20%. Esto se deducirá de su reembolso.
Si ha dañado su artículo o decide repararlo (por alguien que no sea Film Camera Store), esto anulará su garantía de 30 días con nosotros, entonces estará bajo cualquier garantía establecida por su agente de reparación, además de ser responsable de cualquier costo de reparación incurrido por su decisión.
Reembolsos (si corresponde)
Para ser elegible para una devolución, su (s) artículo (s) debe (n) estar en las mismas condiciones en que lo recibió.
Los reembolsos solo serán aplicables cuando se considere que Film Camera Store infringe los términos establecidos en este documento. Se otorgará un reembolso estrictamente a discreción de Film Camera Store. Nos reservamos el derecho de emitir reembolsos en cualquier momento antes de la entrega.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
- Los artículos se nos devuelven más de treinta días después de la entrega.
- Los artículos no están en su estado original, están dañados o le faltan piezas por razones que no se deben a un error nuestro.
- Los artículos que nos devolvieron no tienen ningún problema.
Si tiene problemas con su pedido, siempre vale la pena consultar el manual en línea, así como los videos instructivos de YouTube, ya que ilustrarán las funciones. Sin embargo, siempre puede ponerse en contacto, estaremos encantados de ayudarle con el uso de su(s) artículo(s).
Para solicitar una devolución, envíenos un correo electrónico a hello@filmcamerastore.co.uk. Para ser elegible para una devolución, debe proporcionarnos lo siguiente;
- Dirección de correo electrónico utilizada para la compra
- Fecha de recepción del artículo
- Los artículos no están en su estado original, están dañados o le faltan piezas por razones que no se deben a un error nuestro.
- Evidencia fotográfica del daño, falla o partes faltantes de los artículos
SI su solicitud de devolución ha sido aprobada,
Envíe su(s) artículo(s) de vuelta en su estado original con cualquier extra adicional o 'obsequios' proporcionados.
Una vez que se haya aprobado su solicitud de devolución, se le proporcionará la dirección correspondiente para enviar el artículo. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su(s) artículo(s).
Una vez que recibamos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que la estamos inspeccionando y nos pondremos en contacto lo antes posible con una aprobación o rechazo de su reembolso. El proceso de inspección puede demorar hasta 14 días.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Los reembolsos suelen tardar entre 3 y 5 días laborables en procesarse. Sin embargo, si experimenta retrasos en la recepción de su reembolso después de 5 días hábiles y nos aseguramos de que se haya procesado, verifique su saldo nuevamente. Si aún tiene problemas, comuníquese con su banco. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en thefilmcamerastore@gmail.com.
Debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Si regresa desde FUERA de la UE, NO UTILICE LOS SERVICIOS DE MENSAJERÍA, ya que habrá tarifas de despacho excesivas, rechazaremos la entrega o le cobraremos las tarifas. Debe asegurarse de que el valor del paquete sea "CERO" y escriba CLARAMENTE "BIENES DEVUELTOS" en el formulario de aduanas y en el paquete, ya que no aceptaremos paquetes que incurran en cargos por aranceles.
Pago
Film Camera Store no almacena los datos de su tarjeta de crédito. Los pagos se realizarán a través de Tarjeta de Débito, Tarjeta de Crédito, Apple Pay, Shopify Pay o PayPal. Lea también detenidamente sus Términos y condiciones antes de realizar su pedido.
Todos los pagos se realizan en libras esterlinas (GBP) y se cobrarán al tipo de cambio actual. Para ver los tipos de cambio actuales, póngase en contacto con su banco. Como alternativa, puede visitar un conversor de divisas en línea (p. ej., www.oanda.com/converter/classic). Sin embargo, tenga en cuenta que Film Camera Store no se hace responsable de las inexactitudes en la información proporcionada por cualquier sitio web externo.
Información personal
Los datos personales recibidos durante el proceso de pedido se utilizan con el fin de cumplir con los pedidos. Los clientes pueden darse de baja de la lista de correo en cualquier momento enviando un correo electrónico a thefilmcamerastore@gmail.com con 'Cancelar suscripción' en el cuadro de asunto. Film Camera Store nunca compartirá la información recopilada en este sitio web con ningún otro grupo u organización o empresa comercial.
Descargo de responsabilidad
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